Halo, selamat pagi
Masih berlanjut nih di pembahasan Heuristic Evaluation atau HE menurut Jakob Nielsen pada bagian ini saya akan membahas Flexibility And Efficiency of Use dari website yang sama yaitu situs belanja online www.rschtruetype.com.
Pada prinsip Flexibility And Efficiency of Use, pengguna (baik untuk level pemula atau yang level yang sudah mahir) diharapkan mampu beradaptasi dengan mudah dengan sistem yang telah dibuat, dibagian ini saya akan membahas beberapa masalah, yaitu :
1. Login yang sebenernya ada pada shop.rschtruetype.com bukan pada domain awal yaitu www.rschtruetype.com.
Seperti yang dibahas pada Visibility of System Status jika saya melakukan login pada interface ini yang terjadi akan eror tetapi setelah saya klik menu product tampilan berubah dan menu login pun berubah.
Login yang sebenarnya ada di shop.rschtruetype.com ini tentu saja membuat saya bingung jika memang loginnya disini kenapa pada domain www.rschtruetype.com disediakan tempat login.
Setalah saya coba klik tombol login muncul seperti ini :
Yup tampilan login yang bisa diterima karena disana disediakan create account jika kita belum memiliki akun pada website tersebut, karna saya sudah mendaftar ketika saya login akan muncul seperti ini :
Cukup baik tampilannya tetapi kurang setuhan design yang menarik menurut saya.
Rekomendasi Perbaikan : Sebaiknya pihak developer menghilangkan menu login pada domain www.rschtruetype.com karena pengguna bisa saja malas setelah mereka coba login tapi tidak bisa lalu meninggalkan website tersebut.
Severity Rating : 3 = Major Usability Problem (penting untuk diperbaiki, sehingga harus diberikan prioritas tinggi dalam perbaikan).
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2. Menu yang tidak kelihatan sehingga membuat bingung pengguna untuk memilih menu
Langsung saja saya berikan screen shot dari websitenya
Pada awalnya saya bingung mesti mengklik yang mana karena keterangan hanya ada "C2" "C3" "D5" yang tidak saya mengerti, tetapi setelah saya coba klik menu yang ada disana akhirnya ada menu yang lebih enak dilihat :
Nah, Seharusnya menu itu disimpan dibagian atas web sehingga pengguna langsung mengetahui mereka harus memilih apa dan mengklik apa pada website tersebut.
Rekomendasi Perbaikan : Saya menganjurkan untuk developer sebaiknya tampilan menu dari awal langsung saja ada diatas seperti itu, karena akan memudahkan pengguna dalam menggunakan website tersebut.
Severity Rating : 1 = Cosmetic Problem Only.
Sumber :
saya setuju dengan ukuran menu yg kecil harus segera diperbaiki karena menu adalah jalan untuk user menjelajahi website ini
BalasHapus